gotsbet নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

gotsbet.com ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের আলোকে রচিত এবং বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

gotsbet যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত "পরিষেবা" শব্দটি gotsbet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, স্লট, তিন পাত্তি, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য সকল গেমিং পরিষেবাকে বোঝায়।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

gotsbet-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• নিজের সুবিধার্থে স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে না যেখানে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

gotsbet যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রমাণ দাখিল না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্রতারণামূলকভাবে অ্যাকাউন্ট খুললে তার দ্বারা করা সকল বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমা করা সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। gotsbet এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

gotsbet-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• সঠিক তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস অবশ্যই বাস্তব ও আপনার নিজের হতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাই: উত্তোলনের আগে Know Your Customer (KYC) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং সেলফি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে। যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলন সীমিত থাকবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট, উপায় (Upay), ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa ও Mastercard।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। জমার উৎস অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• gotsbet জমার উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ কাটে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত ১-৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে ২৪-৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে gotsbet অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

gotsbet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত বর্ণিত থাকে।

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পাওয়ার পর সাধারণত ১০x থেকে ৩০x পরিমাণ বেট করতে হয় উত্তোলনের আগে। প্রতিটি বোনাসের জন্য এটি আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: বোনাস প্রদানের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• এক বোনাস এক সময়: একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• প্রতারণা শূন্য সহিষ্ণুতা: বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ বা সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• gotsbet-এর অধিকার: gotsbet যেকোনো সময় বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ ও ঈদ বিশেষ অফার: উৎসব সময়ের বিশেষ বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

gotsbet-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, টেস্ট, ODI), ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিং এবং স্লট , লাইভ ক্যাসিনো, তিন পাত্তি ও ক্যাপ্টেনস বাউন্টি গেম উপভোগ করা যায়।

• বেটের চূড়ান্ততা: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হয়।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকে। নির্ধারিত সীমার বাইরে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করা হবে না।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট শূন্য (void) ঘোষণা করা হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ভুল অডস: স্পষ্ট ভুলবশত প্রকাশিত অডসে করা বেট gotsbet বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং নিষিদ্ধ: ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG): সকল ক্যাসিনো ও স্লট গেমে সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করা হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• লাইভ গেমিং: Evolution Gaming, Ezugi-এর মতো স্বনামধন্য প্রদানকারীদের লাইভ ডিলার গেম gotsbet-এ উপলব্ধ। লাইভ গেমের ফলাফল চ্যালেঞ্জ করা যাবে না।

Pragmatic Play, Spribe, NetEnt, Microgaming-সহ বিভিন্ন গেম স্টুডিওর গেম gotsbet-এ পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার ও নিয়ম গেমের মধ্যেই প্রদর্শিত থাকে।

৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

gotsbet-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:

• প্ল্যাটফর্মে সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য ব্যবহার করুন।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ সুবিধা নিতে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। এরকম কিছু আবিষ্কার হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• gotsbet-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

gotsbet নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যদি কোনো বোনাস-মুক্ত বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে তা নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

gotsbet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই সমস্যায় পরিণত হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ী) বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর কতক্ষণ খেলেছেন তার বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা চালু করা যাবে।

গেমিং সমস্যা মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সহায়তা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করি।

• অভিযোগ জমার পর gotsbet সর্বোচ্চ ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে gotsbet-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর রেকর্ড প্রামাণিক হবে।
• সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে লিখিত অভিযোগ [email protected]এ পাঠানো যাবে।

gotsbet-এর সাথে যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আদালতের এখতিয়ারের অধীনে নিষ্পত্তি হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

gotsbet নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল বা হারিয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, যুদ্ধ, মহামারি) পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে gotsbet-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য gotsbet দায়ী নয়।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও সমাপ্তি

gotsbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।